
Didier MERCHEZ
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La période de resaisie du mot de passe devrait être agrandie à 1mois, 3 mois, 6 mois, 1 an De plus lorsqu'on saisi le mot de passe on devrait le rendre visible sur paramètrage. J'ai également, de façon aléatoire, des problèmes de connexion sur mon compte du site True Key : je reçois un message "connexion impossible, réessayez ou connectez-vous hors ligne ". alors que mes appareils, PC, Mobiles, Tablettes sont bien connectés sur mon réseau privé et connecté à Internet ! Suite au message, j'appuie sur "connexion hors ligne" et la connexion en ligne sur le site se fait ? Ce dysfonctionnement est déroutant ! A part ces inconvénients, je suis satisfait du produit et j'apprécie la synchronisation qui s'opère entre les différents appareils.
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Un utilisateur de Google
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Aucun support! Via le site Web ou e-mail! They just don't care anymore about this application. Utilisateur depuis la première heure avec PasswordBox, j'adore cette application, malheureusement ma limite comme Freemium est atteint depuis longtemps. Je veux passer à la version Premium mais impossible d'acheter via l'application ou Google Play, et via l'application Windows on m'offre uniquement l'achat annuel en EURO! Je veux m'abonner en dollars Canadien, impossible. J'ai ouvert un billet de support sur leur site Web, malgré l'accusé de réception et un numéro, je n'ai jamais eu de réponse! Je devrai me résigner à trouver une autre application.
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Marithé MERCHEZ
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Conviviale et intuitive. Efficace. Inconvénient : sur mon mobile sous Androïd, le délai de déconnexion paramétrable jusqu'à 7 jours maximum ne fonctionne pas. A chaque fois que l'on ferme True Key sans se déconnecter, à l'ouverture suivante l'application redemande le mot de passe alors que sous Windows 10 il est bien opérant. Cela devient vite énervant !
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Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Marithe. Nous aimerions recueillir plus d'informations sur le problème. Nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance afin qu'un agent puisse vous aider. Vous trouverez les coordonnées régionales sur mcafee.com/support/contact. Merci!