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更新日期
2026年11月12日

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评分和评价

78.5万条评价
绿豆ludo
2026年8月27日
都有这么多人说打不开软件...网站上写着只有下载打开软件才能看物流,下载后结果一直是白屏打不开,到底在搞什么
8 人认为该评价有用
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Shopify Inc.
2026年8月31日
白屏打不开不是应有的体验,感谢您具体反馈。在 App 恢复正常前,您仍可查看物流:点击发货确认邮件中的物流链接,或将运单号输入承运商官网查询。至于 App,可尝试在 Play 商店更新 Shop 及 Android System WebView,再到 设置 > 应用 > Shop > 存储 中清除缓存,必要时卸载重装。如仍无法打开,请通过 help.shop.app 联系我们
Erica Bron
2026年9月24日
一直黑屏打不开,什么鬼。
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Shopify Inc.
2026年10月9日
感谢您的反馈。通常重启手机,然后删除并重新安装应用即可解决此问题。同时建议检查手机系统是否为最新版本,因为旧版本可能无法运行当前版本的应用。在此期间,您可以使用订单或发货邮件中的追踪号码追踪您的订单。如需更多帮助,请访问 help.shop.app
Panther De (冰封雪豹)
2026年5月20日
一直提示网络错误在加载,无法进入软件
7 人认为该评价有用
您认为该评价有用吗?
Shopify Inc.
2026年5月26日
感谢您的反馈。网络加载错误可能与网络环境有关,建议您尝试以下步骤:1)确认网络连接稳定,尝试切换Wi-Fi或移动数据;2)在Google Play中将Shop更新至最新版本;3)清除应用缓存和数据;4)卸载后重新安装。如问题持续,请访问 help.shop.app 联系我们的支持团队。

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